管理術語解釋：（一）管理與管理
1、管理——是指組織通過各種職能活動，合理分配和協(xié)調相關資源，以實現組織目標，以實現個人無法實現的目標的過程。
2、管理學是研究管理活動一般規(guī)律的科學。
3、霍桑實驗——指1924年至1932年在梅奧領導下在芝加哥西部電氣公司霍桑工廠進行的實驗。
4、學習型組織——學習型組織是指具有持續(xù)學習、適應和變革能力的組織。
5、核心資源——指有價值、稀缺、無法完全模仿、無法完全替代的資源，是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。
6、核心能力——是組織內部的集體知識和集體學習，特別是協(xié)調不同生產技術和整合不同技術流程的能力。
7、系統(tǒng)管理理論：系統(tǒng)管理理論是指運用系統(tǒng)論中的范疇和原理來分析組織中的管理活動和過程，特別是組織結構和模式的理論。
8、倫理——評價人類行為善惡的社會價值形式，體現在日常生活中一定的行為規(guī)范和準則。
9、社會責任——企業(yè)不僅承擔法律和經濟義務； 他們還應該承擔“追求對社會有益的長期目標”的義務。 后者是企業(yè)應履行的社會責任。
10.全球管理——管理者需要在不同地區(qū)、地區(qū)和文化情況下進行管理。
11.全球化——一個國家或地區(qū)的經濟與世界其他地區(qū)的聯(lián)系程度。
管理術語解釋：（二）決策與規(guī)劃
1、決策與規(guī)劃 決策是指管理者發(fā)現、解決問題和利用機會的過程。
2.確定性決策——指決策所面臨的問題的相關因素是確定的，從而所建立的決策模型中的各個參數是確定的。
3、不確定的決策——指在不穩(wěn)定的條件下做出的決策。 決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)以及概率。
4.基于風險的決策——也稱為隨機決策，決策者不知道會發(fā)生哪種自然狀態(tài)，但可以知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。
5、戰(zhàn)略決策是指組織為制定長期發(fā)展的目標和政策，以及為實現發(fā)展目標而采取的重大措施而作出的決策。
6、戰(zhàn)術決策——又稱管理決策，或戰(zhàn)略決策，是戰(zhàn)略決策執(zhí)行中的具體決策過程。
7、經營決策——又稱日常管理決策，是在日常工作中為提高生產效率和工作效率而做出的決策。
8、規(guī)劃——根據組織內外的實際情況，權衡客觀需要和主觀可能性，利用科學預測，提出組織在未來一定時間內要實現的具體目標，以及實現的方法實現目標。
9、戰(zhàn)略計劃——是指應用于組織整體的計劃，為組織設定未來相當長一段時間內（通常超過五年）的總體目標，尋求組織在行業(yè)環(huán)境中的地位。
10、戰(zhàn)術計劃——指規(guī)定如何實現總體目標的細節(jié)的計劃。 它需要解決組織特定部門或職能部門在未來短時間內的行動計劃。
11、指導計劃——是指規(guī)定一定的總體指導方針和行動原則，給予行動者更大的處置自由，并指出要點，但不限制行動者特定目標或具體行動計劃的計劃。
12. 具體計劃——指目標明確（不含糊）的計劃。
13、成本領先戰(zhàn)略——公司強調以低成本為客戶提供標準化產品。 因此，也稱為低成本戰(zhàn)略。
14、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略——又稱差異化戰(zhàn)略，企業(yè)力爭在行業(yè)中獨樹一幟，使自己的產品或服務獨一無二。
15、目標集中戰(zhàn)略——也稱為集中戰(zhàn)略或關鍵市場戰(zhàn)略效率名詞解釋管理學，即選擇一個或一組細分市場，并量身定制服務來服務于該細分市場而不是服務于其他細分市場。
16. 目標管理的定義——目標管理是一個程序過程。 它讓組織的上級和下級就組織的共同目標達成一致，從而確定上級和下級的職責和子目標，并以這些目標作為各部門運作評價和獎勵的標準，個人貢獻。
17.滾動計劃法——是定期修改未來計劃的方法。
18.網絡圖——是網絡規(guī)劃技術的基礎。 任何任務都可以分解為許多任務。 根據這些任務之間的時間關系，用箭頭來表示它們的順序，并繪制一個箭頭圖來鏈接各個任務并指示所需的時間。 這個箭頭圖是一個網絡圖。
管理術語解釋：（三）組織與組織設計
1. 組織——是兩個或更多人為實現共同目標而共同行動的集合。
2、組織設計——就是設計合理的組織結構，創(chuàng)建、改變和重新設計組織的結構和活動。
3、組織結構——是組織的基本結構和為實現組織目標而進行的人員、工作、技術和信息的制度安排。
4、職能部門化——是一種傳統(tǒng)的、基本的組織形式。 職能部門化是指根據生產、財務、管理、營銷、人事、研發(fā)等相似的??基本活動或相似的技能，設立專門的管理部門。
5、產品或服務部門化——是根據產品或服務的要求對企業(yè)活動進行分組并設立部門。
6、區(qū)域部門化——就是按照地域分散程度對企業(yè)的經營活動進行劃分，然后設立管理部門來管理經營活動。
7、客戶部門化——是根據目標客戶的不同利益需求對組織的業(yè)務活動進行劃分。
8、流程部門化——就是按照工作或業(yè)務流程來組織企業(yè)的業(yè)務活動。
9、管理跨度的含義——管理跨度也稱為組織跨度，是指一個組織中上級主管可以直接有效指揮和領導的下屬數量。
10. 權威的定義——權威是組織內部授予的決策權力，用于指導下屬的活動和行為。 這些決定一經發(fā)布，下級必須服從。
11、直線權限——指管理者直接指導下屬工作的權限（如總經理對生產經理的管理）。
12.職能權限——是直線管理者對管轄范圍之外的個人或職能部門授權的一種權益，允許其按照一定的程序和制度（如質檢部經理管理生產部車間主任）。
13、員工權力——指管理者擁有一定的具體建議和審查權，可以評價一線活動并提出建議。
14.權力集中——是組織層級體系中決策權和指揮權集中于上級，這意味著下級部門和機構只能按照上級的決定、命令和指示行事，一切行動都必須服從上級的指揮。
15. 權力下放——是指將決策和指揮權分散到組織層級系統(tǒng)中的較低管理級別。
16、授權——是指組織授予下屬一定的權力或職權，以共享內部權力，激勵員工努力工作。
17、管理跨度——又稱組織跨度，是指一個組織中能夠直接有效指揮和領導下級的上級主管人員的數量。
18. 組織層級——由于組織任務遞減的性質，從最高級別的主管到最低級別的具體工作人員形成一定的級別。 這個級別稱為組織層次結構。
19、員工招聘——是指組織及時發(fā)現、吸引和鼓勵合格人才到組織任職和工作的過程。
20.績效評價——是指組織定期檢查、評價和衡量個人或團體的工作行為和績效的正式制度。
21、組織變革是指組織根據內外部環(huán)境的變化，及時調整組織內的要素及其關系，以適應組織未來發(fā)展的要求。
22、組織文化——是組織在長期的實踐活動中形成的、為組織所普遍認可和遵循的具有組織特征的價值觀、群體意圖、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。該組織的成員。
管理術語解釋：（4）領導力
1. 領導力——是管理的一項職能。 領導力是指導、帶領、指引和鼓勵下屬努力實現目標的過程。 領導力的本質（領導力的本質）是影響力。
2.領導力——影響他人的能力，排除障礙以完成任務和實現組織目標的能力。
3、靈感——是動機驅動的一種精神狀態(tài)，它刺激、促進和強化人的行動。
4、衛(wèi)生因素——又稱“維護因素”，是那些與人們不滿意有關的因素，如公司政策、管理監(jiān)督、人際關系、工作條件、工資等。
5.激勵因素——指與人們滿意度相關的因素。 處理得好可以讓人感到滿意，處理得不好也不會讓人不滿意。
6、正強化——就是獎勵那些符合組織目標的行為，使這些行為得到進一步強化，從而有利于組織目標的實現。
7、負強化——就是懲罰那些不符合組織目標的行為，使這些行為減弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不被干擾。
8.溝通——是兩個或多個個人或群體借助一定手段，傳遞或交換可理解的信息、思想和情感的過程。 目的是使個人或群體通過相互理解和認可而相互理解。 群體之間的認知和行為適應。
9、正式溝通——指通過企業(yè)正式的組織體系進行信息傳遞。
10、非正式溝通——指通過企業(yè)非正式的組織體系或個體渠道進行的信息傳遞。
11、向上溝通——指自下而上的溝通，下級向上級傳遞信息；
12、向下溝通——指從上級到下級，自上而下的溝通；
13.并行通信——指同行之間信息的水平傳遞，也稱橫向通信。
14、單向溝通——指傳遞信息而不進行反饋。
15.雙向溝通——指傳遞信息并帶有反饋。
16、團隊溝通——指在以工作團隊為基本單位的組織中進行信息交換和傳遞的方式。
管理術語解釋：（5）控制
1. 控制——是監(jiān)控各種活動以確保其按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。
2.前饋控制——也稱為預控制或先驗控制，其目的是防止問題發(fā)生，而不是在問題發(fā)生時進行補救。
3、同步控制——也叫現場控制或過程控制，也叫過程控制。 就是對行動中的人和事進行指導和監(jiān)督。
4.反饋控制——也稱為事后控制或結果控制，它是對結果的總結。
5.統(tǒng)計標準——也稱為歷史標準，是根據歷史數據分析而建立的標準。
6、預算控制——是按照預算規(guī)定的收支標準，對各部門的生產經營活動進行檢查和監(jiān)督，確保各活動或部門在充分實現既定目標和實現過程中使用經營資源。利潤。 ，使支出受到嚴格有效的約束。
7、存貨控制——存貨控制主要是在保證正常生產經營活動的前提下，降低與存貨相關的各種成本，提高經濟效益。
8、標桿管理——將公司的產品、服務管理措施或相關措施與組織內在某一指標或方面實際上最具競爭力的領先公司或部門進行比較。 將實踐的實際狀況與這些基準進行定量評價和比較，并在此基礎上制定和實施改進策略和方法效率名詞解釋管理學，并持續(xù)不斷地重復進行的一種管理方法。
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