在企業經營實踐過程中，由于很多人不了解質量與效率之間的正相關關系，或者習慣性地認為質量與效率之間存在某種負相關關系，從而持有這種錯誤的觀點，對質量提升產生負面影響。的企業。 效率的提高造成了很大的障礙。 由于這種錯誤的認識，管理者在提高質量或提高效率時常常遇到矛盾。 例如，在提高質量時，會遭到效率愛好者的強烈抵制。 有時他們可能不直接制造麻煩，但也可能暗地里使出手段。 如果在質量與效率的錯誤關系下盲目提高質量或提高效率，最終質量和效率都不會脫離穩定區間，最終都會同歸于盡； 同樣，當使用相同的理念作為提高效率的指導時，也會出現類似的現象，同樣會導致管理者失望的結果。 因此效率是速度和質量嗎，我再次強調，我們要正確認識質量與效率的正相關性。 我現在可能無法用數學模型來解釋這個問題，但是從質量哲學的角度來看，我，包括很多管理者，會越來越認識到這種關系確實存在。 它實際上發生在我們的商業運營、社會服務和其他活動中。 只是一個簡單的原理或者簡單的哲學，如果我們能夠正確理解它，就會給我們帶來巨大的物質和精神財富。 如果我們繼續堅持愚蠢的想法和規則，我們將一事無成。 接下來我們應該做什么？ 既然我們已經了解了在這種情況下質量與效率處于穩定狀態的關系，并且質量與效率之間存在正相關關系，那么我們就可以開始開展改進活動了。
在具體的改進活動中，我們可以假設一方處于同樣的情況，并改進另一方的做法。 在這個假設的前提下，無論是提高質量還是提高效率，都具有非同尋常的意義。 方法。 堵住效率愛好者或者堵住品質愛好者的嘴，讓一方參與另一方的改進活動，恐怕會成為改進活動中最困難的部分，但我們還是感到欣慰的是，在合作方面，團隊建設在企業業務實踐中發揮著越來越重要的作用。 關于具體的實施問題，比如我們假設質量水平不變來提高效率，如果付諸實踐，我們可能會驚奇地發現，效率得到了很大的提高。 這不是我們應該高興的事情。 我們應該感到高興的是我們最初所假設的品質。 在實際的改進活動中并沒有出現水平保持不變的情況效率是速度和質量嗎，而是出現了一些較為積極的信號，質量水平也異常提高。 這不正是我們團隊所期望的結果嗎？ 如果我們假設效率水平不變，質量提高，同樣值得我們欣喜和欣慰的事情也會發生。 正如我們理解質量與效率的正相關性一樣，太陽注定從東方升起。 如果我們想找到答案，質量和效率之間的正相關可能是唯一的答案。 在提高中興通訊的生產效率方面，這種質量和效率的思維讓我取得了一些成功。 這不是我的理論，而是我學習以前的一些質量理論后獲得的一些經驗和方法。
美國著名質量管理大師戴明博士也用連鎖反應圖來說明這個存在但未被許多管理者采用的事實。 戴明博士“把產品實現過程作為一個系統來研究”的觀點仍在向我們揭示這一事實。 現實世界中有很多相關性，也許我們就生活在這樣的相關性中。 有時我們可能很難用數學、物理或化學中發現的規律來解釋一些事物，但我們決不能不面對它們在現實中的真實存在。 作為一個組織的領導者，認識到這一事實很重要，特別是對于企業運營實踐而言。 用這樣的語言來描述這樣的事實，也是我在質量領域長期實踐和研究的結果，也絕對不無道理。
