馬斯洛需求層次模型將需求歸納為5大類,分別是生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圍繞這5大類需求，滿足不同用戶、不同層次的需求，下邊我嘗試通過(guò)一些案例來(lái)說(shuō)明。
1、用戶需求案例：找餐廳
若果沒(méi)有大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，我們?cè)谝粋€(gè)不熟悉的地方，只有通過(guò)問(wèn)附近的同學(xué)，或則臨街找尋，就能找到好吃的飯店。雖然找到了想吃的餐廳,也只有吃完了才曉得好不好。才能便捷地找到好餐廳，這就是用戶的需求。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)幫用戶解決了這個(gè)問(wèn)題，可以隨時(shí)查詢周邊的餐廳，通過(guò)距離、價(jià)格、人氣等指標(biāo)幫助用戶選擇。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)功能更進(jìn)一步，可以幫助用戶找到更.實(shí)惠的飯店。所以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)不是在滿足用戶找餐廳的需求，而是在滿足用戶才能更便捷找到更實(shí)惠、更好吃餐廳的需求。
2、用戶需求案例：打車
我們一定有過(guò)大雪天、下雨天或則上上班高峰期打不到轉(zhuǎn)租車的經(jīng)歷，這時(shí)侯打車難就是用戶需求;而另一-端，轉(zhuǎn)租車司機(jī)在非高峰期須要排隊(duì)、趴活兒和到處碰運(yùn)氣，就能找到旅客，這時(shí)侯司機(jī)拉活兒難就是用戶需求。嘀嘀出游借助聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將旅客的需求和司機(jī)的需求進(jìn)行聯(lián)接，通過(guò)旅客預(yù)訂司機(jī)、司機(jī)接活兒的方法，幫助旅客和司機(jī)提升打車效率。嘀嗒拼車更進(jìn)一步，除了幫助用戶快速預(yù)訂車，還幫助用戶通過(guò)拼車的方法減少路費(fèi)。所以嘀嘀出游和嘀嗒拼車，都是在更好地滿足用戶出游的需求。
類似的案例還有好多，明日頭條不再逗留于滿足用戶閱讀新聞需求的中級(jí)階段，而是按照用戶行為和相關(guān)需求，為用戶更精準(zhǔn)地匹配個(gè)性化的新聞;360衛(wèi)士不再簡(jiǎn)單地滿足用戶殺毒需求，而是滿足用戶免費(fèi)殺毒以及管理筆記本的需求;陌陌不只是滿足通訊需求，而是更便捷、更高效地滿足通訊需求。
從以上案例可以總結(jié)出，互聯(lián)網(wǎng)用戶真正的需求似乎就是一個(gè)字：更。從馬斯洛需求層次理論看，從基礎(chǔ)的生理需求(吃、穿、住、行等)，到安全和社會(huì)的需求，以及到更高層面尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求如何滿足用戶需求，都在不同程度、不同方式被滿足。但人的需求沒(méi)有止境，總是希望有更好的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足越來(lái)越多的需求，需求的“貪婪”才是互聯(lián)網(wǎng)用戶本質(zhì)的真實(shí)需求。
所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不要寄希望于能否找到用戶的各類需求空白(例如看新聞、聽音樂(lè)、購(gòu)物、打車、交友、聊上思)。而是在此基礎(chǔ)上思索如何滿足用戶需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、模式或則思維，怎么還能更好地、極致地滿足這種需求，這些“更好地”滿足主要集中在以下4個(gè)方面。
更實(shí)惠、更快、更好玩、更多，這4個(gè)“更”就是網(wǎng)路用戶典型的需求,新產(chǎn)品或則創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不是怎樣滿足用戶需求，而是怎么“更好.地”滿足用戶需求，“更”就是互聯(lián)網(wǎng)用戶的真實(shí)需求。綜觀互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀的、具有代表性的產(chǎn)品，無(wú)不是在這4個(gè)方面做得十分出眾，更好地滿足了用戶需求而取得成功的。